স্বাস্থ্যপন্য, এক্সক্লুসিভ পন্য, শিশুর যত্ন, রান্নাঘর, ফলমুল,শাকসবজি,পানীয়, হোম কেয়ার, পরিষ্কারের সৌন্দর্য,শারীরিক যত্ন, স্বাস্থ্য,প্রাপ্তবয়স্কদের যত্ন,দুধ, দুগ্ধ স্ন্যাকস,স্প্রেড, অফিস, রান্নাঘরের সরঞ্জাম, পোষা প্রাণীর যত্ন, মোটরগাড়ি প্রয়োজনীয়তা পণ্য অনুসন্ধান করুন। ফেরত / প্রতিস্থাপন, বাতিলকরণ এবং ফেরতের নীতি Policy একজন গ্রাহক আমাদের বিতরণ আধিকারিকের উপস্থিতিতে, বা পরবর্তী 12 ঘন্টাের মধ্যে বা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 72 ঘন্টাের মধ্যে যে কোনও বিতরণকৃত পণ্য ফেরত দিতে পারেন; যদি আপনি চালানটি থেকে কোনও পণ্য না পেয়ে থাকেন তবে দয়া করে আপনার প্রাপ্ত পরিমাণের পরিমাণটি পরিশোধ করুন এবং প্রদত্ত পরিমাণটি আমাদের পরিষেবা চার্জের নীতি পূরণ করতে পারে না, আপনি নীতিটি সম্মান করবেন (উদাহরণস্বরূপ; আপনার অর্ডার পরিমাণটি ছিল tk was 888 বা ততোধিক পরিষেবা নিখরচায় এবং পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য এবং চালানের মূল্য হ্রাস করার জন্য, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিষেবা চার্জের অর্থ প্রদানের অধীনে থাকবেন)।

তাৎক্ষনিক রিটার্ন নীতি:

★যদি আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী পণ্য (গুলি) না পাওয়া যায়।

★পরিবহনের সময় ক্ষতিগ্রস্থ হলে।

★প্যাকেজিং, মান এবং ভলিউম সম্পর্কে যদি বিভ্রান্তি থাকে।

12 ঘন্টা রিটার্ন নীতি: এটি কেবলমাত্র আমাদের শাকসব্জী, ফল এবং অন্যান্য যে কোনও ধ্বংসযোগ্য পণ্যের জন্য প্রযোজ্য, যা পুনঃ বিতরণ শর্তাদির অধীনে উপভোগযোগ্য শর্তের জন্য ফেরত যেতে পারে।

72 ঘন্টা রিটার্ন নীতি: একজন গ্রাহক নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সরবরাহের তারিখ থেকে hours২ ঘন্টার মধ্যে যে কোনও বিতরণ পণ্য ফেরত দিতে পারেন; সর্বাধিক 25% বা তারও কম ত্রুটিযুক্ত 5 দিনের মধ্যে আপনি আমাদের কোনও অসম্পূর্ণ তবে না খালি পণ্য (গুলি) ফিরিয়ে দিতে পারেন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পণ্যগুলি ফেরত বা প্রতিস্থাপন করা যাবে নাঃ

১। পণ্য (গুলি) ব্যবহার বা ব্যবহারের পরে বা ইনস্টলেশন করার পরে পণ্য (গুলি) ভাঙা বা অর্ডার বাইরে ক্ষয় বা ত্রুটি যা গ্রহণযোগ্য নয় কোনও ক্ষতি / ত্রুটিগুলি প্রস্তুতকারক / ব্যবসায়ীদের ওয়্যারেন্টি বা গ্যারান্টি জুড়ে না মূল প্যাকেজিং ছাড়াই পাওয়া যায় এমন কোনও পণ্য (গুলি) প্রত্যাবর্তনযোগ্য যে কোনও পণ্য সক্রিয় / ক্রমিক ক্রমিক বা ইউএসসি নম্বরগুলিতে টেম্পারড বা অনুপস্থিত পাওয়া গেছে

প্রত্যর্পণ নীতিঃ

ঘরের বাজার (ঘরের বাজার) সর্বদা গ্রাহকদের সেরা পরিষেবা সরবরাহ করতে এখানে। যে কোনও অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির জন্য, আমরা যদি পণ্য (গুলি) সরবরাহ করতে সক্ষম না হই বা আমাদের পরিষেবা সরবরাহ করতে না পারি, আমরা আপনাকে 12 ঘন্টা ফোন বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করব। আমাদের যে কোনও অভাবের জন্য যদি কোনও ফেরতের প্রয়োজন হয়, আমরা নিম্নলিখিত হিসাবে পরবর্তী 7 দিনের মধ্যে এটি করব।

ফেরত দেওয়ার কলগুলি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে প্রক্রিয়া করা হবে; কোনও পণ্য সরবরাহ করতে অক্ষম যদি কোনও পণ্য (গুলি) গ্রাহকরা প্রদত্ত চালানের বিপরীতে ফিরে আসে ফেরতের সময় ছাড় কোনও গ্রাহক কোনও প্রদত্ত আদেশ বাতিল করে এবং ফেরতের জন্য জিজ্ঞাসা করার সময়, বা আমরা (ঘরের বাজার) কোনও ব্যাংক বা বিকাশ / রকেটের ডেবিট / ক্রেডিট কার্ড প্রদানের শর্তে, আমরা (ঘরের বাজার) পুরো অর্থ ফেরত দেব আমাদের (ঘরের বাজার ) শেষ থেকে পরিমাণ। ক্রেডিট / ডেবিট কার্ড প্রদানের ক্ষেত্রে গ্রাহক তার কার্ড ইস্যুকারী ব্যাংক থেকে একই পরিমাণ ফেরত পাবেন। তবে বিকাশ / রকেটের কাছ থেকে অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে, এমনকি যদি ঘরের বাজার গ্রাহক প্রদত্ত সম্পূর্ণ পরিমাণ ফেরত দেয় তবে তারা (বিকাশ / রকেট) গ্রাহককে ফেরত দেওয়ার আগে লেনদেনের চার্জ (তাদের কোম্পানির নীতি অনুসারে) কেটে নেবে।

সরবরাহ নীতি: আমরা সরবরাহিত সমস্ত আইটেমের গুণমান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ঘরের বাজার  কোনও মান উত্পাদনকারী পণ্য বিক্রি করছে না, আমরা মানের দিকে নজর দিচ্ছি। আমরা নিজের দায়িত্বে কোনও পণ্যের জন্য মানের গ্যারান্টির জন্য চ্যালেঞ্জ করি না। আমাদের প্রস্তুতকারক / ব্যবসায়ী / বিক্রেতার প্রতি আস্থা আছে যে তারা সর্বদা তাদের পুরোউৎপাদন / সরবরাহকৃত পণ্যের উপর গুণমানকে আশ্বাস দেয়।

অর্ডার বাতিলকরণ এবং ব্ল্যাকলিস্ট নীতি: প্রদত্ত আদেশের শর্তে, ঘোড়াবাজার যে সেল নম্বর থেকে অর্ডার দেওয়া হয়েছে তা যাচাই করবে। যাচাই না করে, অর্থ প্রদানের অর্ডার সরবরাহ করা হবে না। গ্রাহক হিসাবে আপনি যে কোনও সময় আমাদের গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রে কল করে বা ডেলিভারি ব্যক্তি যখন আপনার দরজায় আসে তখন আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারেন। এই জাতীয় ক্ষেত্রে আমরা অর্ডারটির জন্য ইতিমধ্যে আপনার দ্বারা প্রদত্ত যে কোনও অর্থ প্রদান ফেরত দেব। অন্যদিকে, আমরা যদি কোনও গ্রাহকের দ্বারা প্রতারণামূলক লেনদেন বা ওয়েবসাইট বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন কোনও লেনদেন সন্দেহ করি বা আমরা যদি পাই যে কোনও গ্রাহক আমাদের অনলাইন সিস্টেমের কোনও প্রযুক্তিগত দোষে নগদ দেওয়ার চেষ্টা করেছেন / ওয়েবসাইট / পরিষেবা, আমাদের পরিষেবা তালিকার অস্তিত্ব নেই এমন আইটেমগুলি পুনঃসূচনা করুন, আমাদের পরিষেবা তালিকায় বিদ্যমান বিশেষ অফার আইটেমগুলি পুনরায় চালু করুন তবে দাম বাড়ানো হয়েছে, বিক্রি করে লাভ করার জন্য আইটেমগুলি অর্ডার করুন, আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে এই জাতীয় আদেশ বাতিল করতে পারি । আমরা সমস্ত প্রতারণামূলক লেনদেন এবং গ্রাহকদের একটি নেতিবাচক তালিকা বজায় রাখব এবং তাদের আমাদের সিস্টেমে অ্যাক্সেস অস্বীকার করব বা তাদের দেওয়া কোনও আদেশ বাতিল করব।